Mondial Relay ou Colissimo : comment choisir ?
Ces deux transporteurs dominent le marché de la livraison e-commerce en France. Mais ils ne répondent pas aux mêmes besoins. Voici un comparatif objectif pour vous aider à faire le meilleur choix selon votre situation.
Présentation rapide des deux services
Mondial Relay est spécialisé dans la livraison en points relais et propose également la livraison à domicile. Fort d'un réseau de plusieurs dizaines de milliers de points relais en Europe, il est particulièrement adapté aux envois entre particuliers et aux e-commerçants cherchant des tarifs compétitifs.
Colissimo, filiale du groupe La Poste, est le service de colis référence en France. Il propose la livraison à domicile avec signature, en boîte aux lettres, en bureau de poste et en point relais (Pickup). Son réseau est très étendu sur le territoire français.
Comparatif : les critères essentiels
| Critère | Mondial Relay | Colissimo |
|---|---|---|
| Délai moyen (France) | 3 à 5 jours ouvrés | 2 à 3 jours ouvrés |
| Livraison à domicile | Oui (option) | Oui (service principal) |
| Livraison en point relais | Oui (service principal) | Oui (réseau Pickup) |
| Couverture internationale | Europe principalement | International large |
| Suivi en ligne | Oui | Oui |
| Livraison le samedi | Possible (points relais) | Option payante |
| Remboursement en cas de perte | Oui (avec assurance) | Oui (selon offre) |
Tarifs : qui est le moins cher ?
De manière générale, Mondial Relay est moins cher que Colissimo pour les envois en point relais. Cet avantage tarifaire s'explique par le modèle de livraison mutualisée : les colis sont regroupés sur un même point, ce qui réduit les coûts logistiques.
Colissimo justifie ses tarifs plus élevés par des délais généralement plus courts et la praticité de la livraison directement à domicile. Pour les objets de valeur, Colissimo propose également des options d'assurance et de recommandé plus abouties.
Pour quel usage privilégier chacun ?
Choisissez Mondial Relay si…
- Vous vendez ou achetez entre particuliers (Vinted, Leboncoin, etc.)
- Le prix est votre priorité et vous pouvez vous passer de la rapidité
- Le destinataire est à l'aise avec le retrait en point relais
- Vous expédiez vers d'autres pays européens (Espagne, Belgique, Pays-Bas…)
Choisissez Colissimo si…
- Vous avez besoin d'une livraison rapide à domicile
- Vous envoyez des objets de valeur nécessitant une assurance élevée
- Le destinataire préfère recevoir son colis sans se déplacer
- Vous expédiez à l'international hors Europe
Verdict
Il n'y a pas de "meilleur" transporteur absolu. Mondial Relay gagne sur le prix et la flexibilité pour les envois entre particuliers en Europe. Colissimo s'impose quand la rapidité, la livraison à domicile et les envois internationaux sont prioritaires. Dans de nombreux cas, utiliser les deux selon les situations reste la stratégie la plus intelligente.